Zmíní-li se online kasino, český hráč obvykle má před sebou výherní automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokterého hráče ale napadne uvažovat nad notifikacemi. Přitom právě tyhle zprávy často určují o tom, zdali se na platformě pohybujete komfortně, nebo vás jen otravují. Rozhodli jsme se proto prověřit, jak si s nastavením oznámení popasovalo Robocat Casino. Zajímalo se nás, zdali českým uživatelům poskytne reálnou kontrolu, nebo zda jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme prohlásit, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale zakládá na něm.
Četnost a harmonogram: V jaký čas vás Robocat Casino ruší
Čím to je, že personalizace notifikací není jen maličkost
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje mimořádně. Nikdo z nás nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou za celý život nehrál. Příliš rušivé oznámení může vést k jedinému – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém zná a jeho filozofie je přímočará: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Jedná se o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Typický český hráč možná bude chtít okamžitě vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. Pokud si tohle můžete nastavit, vytvoříte si si vlastní informační prostor. Ten bere v potaz, jak hrajete, a střeží vás před zbytečným šumem. Tento přístup kvalitu služby podstatně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.